中国网络资讯台8月14日讯 网尽格中千万事，温情守护千万家。近年来，长芦街道持续以党建引领提升基层治理效能，聚焦群众急难愁盼问题，将精细化服务触角延伸至“最后一米”，不断为群众幸福生活“加码”，绘就新时代基层治理好“枫”景。我们特开设“长芦‘网’事”栏目，探访“网格+”里的群众幸福生活密码，为推动基层治理开花结果有案例可循。
在城东新苑小区，活跃着一群身着蓝色马甲的网格员。他们关怀独居老人，调解邻里难题……一件件小事汇聚成河，让老年居民感受到关爱与温暖，也让城东这个大家庭更加温馨和谐。
心系桑榆，织密安全关爱网
针对小区老年居民占比高、独居老人多的特点，网格员们将他们的冷暖时刻挂在心上。王娟娟是其中的典型代表。她深知“网格虽小，却装着千家万户；马甲虽轻，却担着守护民生重任”。她的工作包里常备安全宣传单，入户时总是“手把手”讲解消防安全，“一遍遍”普及反电诈知识。对于行动不便的老人，她主动上门提供代缴水电费等贴心服务，解决他们的“愁心事”。
在居民眼中，王娟娟是无所不能的“多面手”。手机调不出声音，她是“维修员”；电视搜不到频道，她是“技术工”；邻里间有了矛盾，她又化身“调解员”。她精准掌握老人们的日常需求，及时帮助解决实际困难，切实提升了老人们的生活舒适感和满意度。
快速响应，排忧解难显担当
网格员们时刻准备着，快速响应居民的“急难愁盼”事项。10栋的张奶奶是网格里的独居老人，子女平常不在身边。孙安琪在一次日常走访中，遇到焦急的张奶奶。原来张奶奶存放在公共水井房的物品被物业封锁无法取出。孙安琪立即陪同老人前往物业沟通协调，迅速解决了问题，“公共区域放东西不仅容易丢，还存在安全隐患。奶奶，您以后一定要注意啊!”孙安琪护送张奶奶回家并耐心叮嘱老人。“好的，我记住了!每次都是你来帮我解决困难。小孙，真的太感谢你了!”张奶奶拉着孙安琪的手，感动地说。
孙安琪的细心不止于此。她曾及时发现张奶奶家水费异常，迅速联系排查出水管漏水问题并及时联系水电工上门维修。她还排查出老人家电器插座老化，存在安全隐患，及时联系其子女并协助更换。考虑到老人视力不佳，她细心检查药品保质期和食物存放情况，叮嘱用药和饮食安全。这些细致入微的关怀，正是网格化治理温度的生动体现。
以情为桥，化解矛盾促和谐
网格员也是邻里和谐的润滑剂。吴岑岑将子女不在身边、行动不便的李奶奶列为重点关怀对象，经常登门陪老人唠家常，耐心地帮老人整理证件、调试手机。一次走访中，吴岑岑发现李奶奶愁眉不展。一问才知道原来对门装修建材堆放在楼道，散发的呛人气味让习惯开窗的李奶奶苦不堪言。吴岑岑立即与施工人员和物业进行沟通协调，推动问题快速解决，老人的眉头终于舒展开来。
从晨光熹微到华灯初上，城东新苑小区的网格员们用脚步丈量着社区的每一寸土地，用真心守护着居民的每一份需求。这些看似平凡的小事，如同点点微光，汇聚成照亮社区的璀璨星河。（陈克双）
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